Доставките се извършват с куриерски фирми Speedy и BoxNow на територията на страната.
Каква е таксата за доставка?
- Speedy: 7 лв.
- BoxNow: 3 лв.
Таксата е фиксирана, независимо от населеното място. При завършване на поръчката, просто избирате предпочитания от Вас вариант за доставка.
Кога ще дойде поръчката ми?
Обработка:
Всички поръчки се обработват до 2 работни дни от получаването им. За всяка промяна в статуса (обработена / изпратена / завършена и др.) ще получите известие по имейл. Ако не виждате имейл от нас, молим да проверите всички папки (Спам, Актуализации, Промоции и т.н.).
Предаване на куриер и доставка:
След обработка, пратката се предава на избрания от Вас куриер. Обикновено доставката отнема 1–2 работни дни, като забавяния са възможни в зависимост от натовареността на куриера. Тъй като тази част от процеса е извън наш контрол, не можем да гарантираме точен срок на доставка.
Искам да сменя адреса за доставка, как да стане?
Клиентът е отговорен за коректното въвеждане на данните за доставка. Неправилно подадена информация може да доведе до забавяне или невъзможност за доставка.
- Пренасочване на пратка (от адрес към адрес/офис/автомат) може да бъде извършено през платформата на съответния куриер.
Допълнителните такси при пренасочване са за сметка на клиента.
(Екипът ни поема тези такси само ако поръчката е над 70 лв. и доставката е за наша сметка.) - При желание за смяна на куриер е необходимо да се направи нова поръчка с коректно въведени данни. При ръчна промяна от нашия екип, клиентът може да загуби правото на промоционални условия за доставка.
Безплатна доставка
При поръчки над 70 лв., доставката е безплатна, независимо дали е със Speedy или BoxNow.
Ако системата не отчете това автоматично, нашият екип ще го коригира при обработка на поръчката.
Допълнителни условия
- Пратки за автомат (BoxNow / Speedy) не могат да бъдат изпращани с опция преглед и/или тест.
- Ако пратката надвишава максималните размери за автомат, тя ще бъде автоматично пренасочена до най-близкия офис.
За повече информация относно условията за връщане, молим да посетите секцията „Рекламации и замяна“.
Всички пратки съдържат касов бон за закупения артикул.