I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които „Про Филмс“ ООД, ЕИК 131355676, ДДС номер: BG131355676, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Александър Малинов“ 55А, жк. Младост 3, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, предоставя услуги на потребителите си посредством магазина probook-bg.com. Чл. 2. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на probook-bg.com, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Чл. 3. Идентифициране на потребителя с цел потвърждаване на поръчката се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра данни и IP адрес.

II. ПОРЪЧКИ И ДОГОВОР

Чл. 4. Продуктите на сайта са демонстративен онлайн каталог. Чл. 5. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на ТЪРГОВЕЦА. Чл. 6. ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже доставка на поръчка, ако стоките не са налични, за което уведомява потребителя своевременно.

III. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 7. (1) Официалната валута на плащанията е Евро (EUR). В периода до 8 август 2026 г. цените са посочени едновременно в EUR и BGN при фиксиран курс 1.95583. (2) Всички плащания след 1 февруари 2026 г. се извършват в евро. Чл. 8. При поръчки с „Наложен платеж“, потребителят дава съгласие сумите при рекламация или отказ да се възстановяват чрез банков превод (IBAN) в Евро (EUR). Чл. 9. Безплатна доставка се предлага за поръчки над 51.13 EUR (еквивалент на 100 лв.).

IV. ДОСТАВКА И ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРАТКАТА

Чл. 10. (1) Доставките се извършват само в България чрез куриер. (2) ТЪРГОВЕЦЪТ носи пълна отговорност за целостта и опазването на книгите, докато те не бъдат предадени лично на Вас или на посочено от Вас лице. Отговорността за състоянието на стоката се поема от клиента в момента, в който пратката бъде приета от куриера. (3) Моля, прегледайте книгите веднага след доставката. Ако забележите щети, съобщете ни незабавно.

V. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ

Чл. 11. (1) ТЪРГОВЕЦЪТ отговаря за производствени дефекти (напр. липсващи страници) в рамките на 2 години от доставката, съгласно ЗПЦСЦУПС. (2) При дефект в първите 12 месеца се счита, че той е съществувал при доставката, освен ако ТЪРГОВЕЦЪТ не докаже обратното. (3) Гаранцията не покрива щети от неправилна употреба (скъсани или намокрени страници, пречупени корици след приемане).

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 12. Можете да се откажете от покупката в 14-дневен срок от получаването ѝ без причина. Чл. 13. Изключения: Правото на отказ не важи за периодични издания, списания и комикс-броеве с периодичен характер. Чл. 14. Състояние на стоката: Книгите трябва да се върнат в оригиналния си вид. Всяка следа от четене, пречупен гръб или зацапване намалява стойността на продукта и ТЪРГОВЕЦЪТ удържа част от сумата при възстановяване.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ И СПОРОВЕ

Чл. 15. ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира защита на личните данни съгласно GDPR. Чл. 16. Спорове се решават чрез платформата за Онлайн решаване на спорове (Регламент 524/2013) или КЗП (kzp.bg).